Yleistä
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 1.3.2007 lähtien ja toistaiseksi. Tehopekka Oy pidättää oikeuden muuttaa ehtoja siitä erikseen ilmoittamatta. Sopimusehtoja sovelletaan Tehopekka Oy:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa etämyynnissä.
Tehopekka Oy myy tuotteitansa vain täysi-ikäisille asiakkailleen. Alle 18-vuotiaalla asiakkaalla tulee olla holhoojan suostumus tilaukseen.
Tilausehdot
Tilauksen yhteydessä asiakkaan on aina ilmoitettava: nimi sekä voimassa oleva osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin sopimusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät tältä sivulta.
Tehopekka Oy vahvistaa tilauksen ja informoi asiakasta tilauksesta sähköpostilla tai puhelimitse.
Tehopekka Oy varaa oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä esimerkiksi huonosta saatavuudesta johtuen. Tehopekka Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Kaikki Tehopekka Oy:n myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteiden tuoteselosteisiin verkkokaupassa. Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Tehopekka Oy:lle.
Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Tehopekka Oy voi vedota erehdykseen. Tehopekka Oy ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista. Mallien teknisestä kehityksestä johtuen tuotteiden yksityiskohdissa saattaa olla pieniä eroavaisuuksia.
Maksuehdot
Tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvät hinnat. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Hintoihin voidaan lisätä tuotekohtainen toimituskulu, joka on erikseen ilmoitettu jokaisen tuotteen kohdalla. Tuotetietojen sisältäessä selvän virheen, esimerkiksi hinnan osalta, Tehopekka Oy pidättää oikeuden peruuttaa kaupan.
Maksutavoiksi hyväksymme:
- Nordea e-maksun (Solo), lisätietoa Nordean sivuilta.
- Sampo pankin e-maksun
- Osuuspankin e-maksun
- Säästöpankin e-maksun
- Nettiluoton
- Suomen verkkomaksut (Tapiolan, Handelsbankenin, Aktian, S-pankin -verkkomaksut ja Kreditorin luotolla ja osamaksulla maksupalvelut sekä Luottokunnan visa ja mastercard)
- Tilisiirron
Kaikki pankkimaksut ovat ehdottoman turvallisia SSL-salausta käyttäviä yhteyksiä. Pankin verkkomaksulla sekä pankkisiirrolla maksettaessa suorituksen tulee näkyä tilillämme viikon kuluessa. Tämän jälkeen maksamattomat tilaukset peruutetaan.
Maksut luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Tehopekka toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Tehopekka vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle |
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Palautusoikeus
Tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Tuote tai tuotteet on palautettava tuotteen vastaanottopäivästä alkaen viimeistään 14. päivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Tänä aikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ulkoisesti. Etämyynnin palautusoikeus koskee kuitenkin vain tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä ja uudelleen-myyntikelpoisia.
Kuluttajan pyydetään tekemään palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@tehopekka.fi tuotteen palauttamista, josta hänelle annetaan ohjeet palautuksen tekemiseen. Palautus lähetetään osoitteeseen: Tehopekka Oy / Tuotepalautus, Sinikalliontie 1, 02630 Espoo. Tuotteet tulee aina palauttaa alkuperäisessä kokoonpanossa ja virheettömässä paketissa. Mukana tulee olla kopio kuitista ja täytetty palautuslomake. Palautukset tulee pakata ja suojata kolhuilta samaan tapaan, kuin ne olivat saapuessaan.
Tehopekka Oy voi lähettää myöhässä, aiheettomasti tai näiden ehtojen vastaisesti palautetut tuotteet asiakkaalle takaisin tämän kustannuksella. Ennakkomaksullisia palautuksia emme lunasta.
Toimitusehdot
Tehopekka Oy pyrkii toimittamaan tilatut tuotteet asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Tuotteet toimitetaan kuljetusliikkeen kautta kotiovellesi tai yrityksesi osoitteeseen kaikkialle Suomeen. Tieliikennekäyttöiset laitteet toimitetaan valmiiksi kasattuina ja luovutushuolleittuina; maastomallit ja muut laitteet perushinnalla pääsääntöisesti tehdaskasattuina kuljetuslaatikoissaan.
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi kuljetusliikkeen edustajalle asiakaspalvelu@kaukokiito.fi, kuitenkin viimeistään 7 pv:n sisällä. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Tehopekka palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
Takuukorjaus
Toimita tuotteet takuukorjaukseen aina:
- Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna).
- Mukana kopio kuitista, lähetteestä tai laskusta.
- Selvitys viasta; tulosta infopisteen alta vikailmoituslomake mukaan
Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Takuun edellytyksenä on laitteen tai osan käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. |
|
